Perguntas frequentes

• Quais são os meios de pagamentos disponíveis?

  Cartão de crédito em até 6x sem juros, parcela mínima R$50,00.

  PIX com 5% de desconto.

• Tem cupom de primeira compra?

  Sim, assine a nossa newsletter e receba um cupom com 10% de desconto na sua primeira compra.

• Como descobrir o tamanho dos produtos?

  Na  página de cada produto você encontra a "Tabela de Medidas" logo ao lado das imagens.

• Como posso acompanhar meu pedido?

  Você pode acompanhar as etapas do seu pedido a qualquer momento! 

   

  É só acessar o menu “MINHA CONTA” localizado na parte superior ou inferior da loja e após em meus pedidos.

   

  Clique em “VER DETALHES DO PEDIDO” para acompanhar o status do mesmo. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.

• Posso enviar o meu pedido para um endereço diferente do cadastrado?

  Você pode enviar um pedido para um endereço diferente do cadastrado no seu perfil, para isso basta você informar este endereço como destinatário do pedido no momento da compra no botão “adicionar novo endereço”.

• Estou com problemas para finalizar as compras , o que fazer?

  Primeiro, você pode tentar finalizar a compra utilizando a aba anônima do seu navegador, caso mesmo assim apresente erro nos envie através do whatsapp ou para o e-mail: contato@luluin.com.br o print do erro para analisarmos.

• Como usar o cupom de desconto?

  Antes de finalizar o seu pedido e ir para a etapa do pagamento, é só inserir o código do cupom disponível no campo escrito " CUPOM". O desconto é aplicado no valor final do seu carrinho de compra.

• Posso trocar uma peça que não serviu?

  Sim, você tem 7 dias após o recebimento do pedido.

• Posso cancelar, remover ou inserir itens no meu pedido?

  Após a finalização do pedido não é possível remover ou incluir itens na sua compra. 

   

  Caso se arrependa da sua compra, é só devolvê-lá, respeitando o prazo de devolução da loja.

• É possível comprar pelo atacado?

  Sim, se você é lojista preencha nosso formulário e entraremos em contato através do dados informados.

• Qual o prazo de entrega do meu pedido?

  Você deve sempre considerar o prazo indicado na estimativa do frete que escolher.